開心買票要聽演唱會,結果不但多付系統平台費用,最終演唱會取消了要退費時,竟然被額外扣了系統平台的費用,對消費者來說感覺不公平,因此告上了消基會。
其實對於類似演唱會取消的案例,律師認為售票平臺若受主辦單位委託辦理售票事務,主辦單位取消演唱會事由不可歸責於消費者,除退還票券費用外,售票平臺收取的服務手續費,要退還給消費者嗎?有多種面向的考量,而《藝文表演票券定型化契約應記載及不得記載事項》規範是如何?萬一衍生糾紛時,消費者怎麼正確處置?樺芳邀請應少凡律師來提醒大家。
時間 | 節目名稱 |
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08:00~09:00 | 古都早餐約會 |
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