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「1999市民服務熱線」全新改版正式上線
2019.11.29   目擊新聞

1999市民服務熱線」全新改版正式上線,展現「網路電話」、「文字客服」、「手語視訊」、「主動通知時間軸查詢」、「擴大案件通報類型」等五大亮點,以全新面目的1999,提供市民更優質、更好的服務。

全新版的台南市民服務平台以簡明的設計呈現,提供網路電話、文字客服、案件辦理時間軸查詢及統計資訊的服務;另外,想用手機免費撥打1999也沒問題,優化後的「OPEN台南1999APP,與國產通訊軟體Juiker揪客合作,新增網路電話選項,讓服務更貼近民眾需求,市府研考會主委趙卿惠表示,這是1999服務很重要大躍進,也成功突破IOS行動裝置軟體撥打網路電話的限制。

市長黃偉哲指出,台南市1999每年的話務量大概是24萬通,要在這麼高的話務量下維持高品質,負擔非常重,而且還要照顧不同訴求的市民,包括手語服務、以不同裝置撥打1999等等,所以1999非得要優化不可,感謝感謝相關廠商、市府人員的努力,能夠讓市府在有限的經費裡面最大幅度地提升品質。

另外,市府透過Line通訊軟體,全新推出「手語視訊」服務,以滿足聽障朋友的需求,聽障朋友可搜尋Line ID帳號tainancity1999,加入好友就可以開始享受服務。

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簡要節目表

時間 節目名稱
00:00~05:00 古都音樂Bar
05:00~06:00 一步一腳印
06:00~08:00 空中加油站
08:00~10:00 哈囉大家好
10:00~12:00 美麗人生
12:00~12:05 新聞
12:05~13:00 古都生活雜誌
13:00~14:57 鄉親廣播網
14:57~15:00 新聞
15:00~17:00 大船入港
17:00~18:00 文真來開講
18:00~19:00 古都最前線
19:00~20:00 品味新生活
20:00~21:00 古都唱片行
21:00~21:05 新聞
21:05~23:00 愛上曉夜班
23:00~00:00 清新不夜城
時間 節目名稱
00:00~08:00 古都夜未眠
08:00~09:00 活力輕鬆GO
09:00~10:00 希望花園
10:00~12:00 惠聲蕙影生活吧
12:00~14:00 金曲留聲機
14:00~16:00 美麗深呼吸
16:00~18:00 歡樂快遞
18:00~19:00 360行說了算
19:00~20:00 七點小清新
20:00~22:00 娛樂搜查線
22:00~00:00 星光變奏曲

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