健保署南區業務組組長林純美表示,因應疫情期間,民眾在居家隔離如果有就醫需求,可以使用虛擬健保卡透過視訊診療就診,診間醫師除了可以透過視訊問診外,也可以在健保署雲端系統同步查詢病患用藥與檢驗檢查紀錄,了解病患過往就醫歷程,完成當次處方開立,民眾免出門,就可以完成就診。
民眾要如何利用手機申請虛擬健保卡?健保署指出,虛擬健保卡系統從4月19號改版升級,加入拍攝/上傳身分證明文件及後台審核機制,提升個資的安全性,民眾可以依個人需要臨櫃現場申請(專案申請)或一般自行申請(一般申請)。臨櫃現場申請者,由櫃檯人員審核後,隨即提供一組「審核認證碼」,輸入後當下就可以完成申請。而採取一般自行申請者,約需等待3個工作天,審核完成後就顯示虛擬健保卡,未完成審核則顯示「審核中」,如果審核被退件將顯示「退件原因」,民眾可以檢視退件原因說明後重新提出申請。