市府創全國之先,針對公設民營托育家園全面建置「公共托育家園影像監管雲端伺服器系統」,將公共托育家園每天托育動態即時回傳相關影像到社會局,局內隨時可以觀看幼兒受照顧情形,也確保錄影資料保存30天及存檔,讓家園收托照顧兒童管理情形更加完善。未來市府更規劃朝向與私立業者合作,建置私立托嬰中心影像監管雲端伺服器系統,以維護兒童收托照顧安全及品質,讓家長能安心送托。
社會局長陳榮枝表示,社會局每年都對全市托嬰中心進行2到4次訪視、輔導及稽查,除了訪查現場照顧人力外,並增加查核面向,如抽查監視器影像紀錄及監視器管理人員是否落實維護管理等。社會局也已經建立標準的處理流程,一發現有不當照顧情事,會立刻到現場稽查,事證明確者,立即開罰並公告不適任人員姓名。為了提供民眾更即時的托育資訊,今年11月更建置「育兒安心LINE照顧」LINE@(LINEID:@329ymndd),除了可以查詢托育資源現況,也提供民眾正當的通報管道,無論是不當照顧或是未立案托嬰中心,都可以即時線上通報,還可以上傳現場影片及照片,縮短蒐證時程。社會局在接獲通報的第一時間立即啟動調查,避免憾事發生,以根除不適任的幼兒照顧人員及不法托育機構。