受到新冠肺炎疫情影響，中央健康保險署推動虛擬健保卡系統，提供「零接觸就醫」模式的「遠距醫療」、「居家醫療」、「視訊診療」等3種場域的線上醫療服務，可以大幅減少民眾外出就醫風險。成大醫院與健保署南區業務組共同辦理「虛擬健保卡試辦計畫」，民眾下載將實體健保卡數位化的健保快易通APP後，就可以透過QR Code進行掛號、看診、領藥的就醫程序。

成大醫院由皮膚部率先啟用虛擬健保卡看診作業，民眾下載「全民健保行動快易通APP」取得虛擬健保卡QR Code，就醫時只要出示手機掃描，醫師就可以進入健保醫療資訊雲端查詢系統，掌握民眾就醫情形及完成醫療評估與治療，同時避免重複用藥或檢查。皮膚部醫師何英右表示，民眾使用「虛擬健保卡」，可以有效降低因為實體卡毀損、讀卡機故障、照片辨識困難、卡片讀寫速度慢等因素而對就醫程序所造成的影響。