有鑑於現今社會趨於人口老化及少子化，民眾出院立即銜接長期照顧服務資源需求增加，市府社會局表示，「出院準備銜接長照2.0服務」可以對於出院後家庭中長輩有長期照顧需要，能無縫接軌銜接長照服務，在出院後立即獲到妥適的長照服務資源，協助家庭紓解照顧困境。如果民眾有長期照顧服務需求請撥打長照專線1966或臺南市政府社會局長期照顧管理中心(06)2931232洽詢。

社會局長陳榮枝指出，為了縮短民眾出院後2到4週的長照服務等待期，降低不必要急診及再入院，增進基層醫療照護與生活照顧效率，社會局長期照顧管理中心結合醫院出院準備服務的專業醫療團隊，共同評估病人身心、經濟或情緒上的照護需求，在出院前就完成評估並取得長照服務，協助民眾在出院後能夠即時獲得所需服務資源，使病人及家屬獲得完整且持續的長照服務。