各級消防機關設置的119救災救護指揮中心,就像消防大腦中樞,統籌指揮、調度、管制及聯繫救災、救護任務,並擔服緊急案件的接報、通報、轉報、陳報等細項工作,有鑑於受理案件狀況多變且程序繁雜的不定性,市府消防局119救指中心為了精準查處各類案件,擴充建置119救指中心派遣系統「自動化SOP檢核機制」,以增進救災、救護等各類案件處置效益。
消防局表示,「自動化SOP檢核機制」的優點在前端受理方面,執勤員在受理報案時,派遣系統就可以依所派案類帶出所屬SOP,以利輔助執勤員第一時間研判及檢核,有效提升派處案件的精準度;在後端建置方面,可以隨時因應重大災害或新知政令,針對各類SOP進行滾動式精進修正並即時更新使用,全盤加強執勤程序的完整性。