市府衛生局表示,面對有情緒困擾的親友,可以善用「一問二應三轉介」的技巧:一問,主動關懷積極傾聽,同時可以運用心情溫度計評量對方的心情狀態;二應,給予適當的回應與支持陪伴,不責怪批判;三轉介,尋求專業的身心科醫生、心理師或學校輔導室的協助,並持續給予關懷陪伴對方度過低潮期。
衛生局指出,民眾可以下載「心情溫度計」APP,追蹤量測自己或親友的心情指數,衛生局也提供免付費心理諮詢服務,由專業心理師提供協助,上班時間預約專線06-3352982,也可以到衛生局網站線上預約服務,如果有立即傾訴需求,可以直撥衛生福利部24小時免費安心專線1925(依舊愛我),共同守護民眾的心理健康。