市府衛生局今天指出，昨天接獲民眾陳情指某家耳鼻喉科診所拒絕14天內有國外旅遊史的民眾看診，經衛生局前往現場查核，診所人員表示，因為這名病患人具有國外旅遊史且自述有發燒、咳嗽等上呼吸道症狀，才會建議病人前往醫院進行篩檢。

衛生局表示，醫療機構不得無故拒絕具有中央流行疫情指揮中心公布的疫情流行地區旅遊史的病人前往就醫，應該依能力，對於危急病人及合適收治病人，提供適切的醫療服務，對非能力所及無法收治的病人，建議轉診，以符保障病人就醫權利。衛生局呼籲，基層醫療院所如果發現符合武漢肺炎通報條件的個案，可以撥打防疫專線06-2880180，衛生局將專人協助安排疑似個案的轉診及採檢事宜，切勿拒絕民眾掛號看診，以維持良好醫病關係。另外，民眾在居家隔離、居家檢疫或自主健康管理期間，如果有就醫需求，也可以撥打防疫專線06-2880180，衛生局將協助安排就醫，或指定醫療院所採通訊診察方式遠距看診。