為了減少城鄉差距，提供地區居民更優質的交通服務，市府交通局推出「小黃公車」，交通局表示，除了公車原本固定路線、站牌及班表外，進行班次預約且2人以上就發車，但需要注意請在前一天下午5點前完成預約的彈性運輸服務，收費方式比照大台南公車。

偏遠地區資源較少，如果沒有提供完善的公共運輸，將造成地區居民就學、就業、就醫等困難，不利於城鄉均衡發展。為此，市府交通局推出「小黃公車」。

交通局指出，目前選擇玉井及白河兩區做為示範區域，以「小黃」做為代替公車的需求反應式運輸服務，並在玉井區選定綠20、綠20-1、綠21，以及白河區黃14-1、黃15等5條路線導入小黃公車服務，除了公車原本固定路線、站牌及班表外，民眾可以利用電話（06）300-0000進行班次預約且2人以上就發車，但需要注意請在前一天下午5點前完成預約的彈性運輸服務。

交通局表示，收費方式比照大台南公車，原使用電子票證上下車都完成刷卡，就可以享有基本里程26元免費，持市民卡相關優惠也完全相同，服務與優惠都不縮水，歡迎民眾多加持電子票證使用「小黃公車」。