台南市政府交通局表示，今年4月1號連假期間，高雄東南水泥拆除工程事故，導致高鐵、台鐵上百班列車班次受到影響，衝擊清明節假12萬旅客，大批旅客被迫在台南高鐵站下車，連帶影響站區周邊道路嚴重壅塞，市府出動大量人力在現場協助，也衍生大量行政成本，在今天委託律師正式向東南水泥發函提出求償241萬多元。

交通局指出，市長黃偉哲在事發當下立即指示成立緊急應變小組，出動警察、交通、民政、社會等相關局處支援，由副市長戴謙到現場坐鎮指揮，工作同仁也留守到深夜高鐵恢復行駛，確認旅客疏運完畢，備極辛勞。期間市府同仁除了在現場協助協調，調度遊覽車及客運公司90部專車協助雙鐵進行旅客接駁，同時因為高鐵台南站一夜之間湧入十多萬人旅客，市警局也調派警力進駐高鐵站周邊各主要道路，疏導道路交通以利接駁車進出順暢。另外，區公所、民政局、社會局也都到現場關心、提供物資，市民服務熱線更在幕後加班解答民眾疑難，市府各局處總動員，衍生大量行政成本。