因應新冠肺炎確診者有視訊看診與居家關懷的需求，台南市政府社會局委託社團法人台南市聲暉協進會提供聽障者線上個別化手譯視訊服務。社會局表示，聽障者只要透過Line通訊軟體搜尋ID：voiced加入台南市手語翻譯中心，就可以申請視訊手語翻譯服務，藉由手譯中心建立聽障者個人、手譯員、診所或社會局等三方視訊群組，進行視訊看問診及諮詢等。

社會局指出，委託社團法人台南市聲暉協進會辦理的手語翻譯服務與同步聽打服務，平時就可以透過線上申請（https://www.voiced.org.tw/translation.html）、電話（3123196）、傳真（3123197）、簡訊（0972-891-553）及Line（ID：voiced）等多元方式預約服務，每週三下午、週五上午也有固定時段的視訊服務，考量疫情進入社區流行階段，社會局與聲暉協進會也協助對於臨時、緊急有疫情諮詢或看問診需求的聽語障者，可以透過協進會協助連結社會局或診所進行線上即時手譯服務。