為了擴大台南市實物愛心銀行的服務，市府社會局今年起，將全市分為永華區、永康區、新豐區、新營區、玉井區5大區，委由各民間社福團體承辦實物銀行。社會局表示，5大區實物銀行實體店面已經建置完成，提供全市各區域內弱勢族群更充裕的福利服務。實物愛心銀行服務對象為實際居住台南市、因為短期經濟困頓，致使有物資需求的弱勢民眾，可以持身份證明等相關文件提出申請，由社工進行評估核予點數，民眾再依點數換取所需的等值物資，滿足基本生活所需，除了給予民眾物資外，也會安排社工或志工關懷訪視受助者，視實際需求提供或連結其他社會資源給予協助。

市長黃偉哲表示，台南市實物銀行採取用點數換取物品，讓弱勢民眾能夠自行選擇生活所需用品，非常實用，尤其在疫情期間，實物銀行的存在也更顯重要，會繼續努力在台南設置更多服務據點，並號召社會各界一起加入捐贈物資，讓實物銀行服務在台南更加發光發熱。