臺南市政府智慧發展中心表示,近日有民眾反映無法順利註冊綁定「台南共照雲」LINE@官方帳號,經查是醫護人員、疫調人員、確診親友輸入資料錯誤造成,市府為此在「台南共照雲」加入人工智慧影像辨識健保卡功能,如果民眾註冊綁定時,系統偵測有誤,將要求拍攝健保卡,如果確定是系統原有資料錯誤,就可以及時完成個人資料修正和成功註冊,透過快速修正,讓系統更加便民。
研考會指出,為了加速服務確診者、同住者,並在居家隔離、自主防疫、自主健康管理期間得到衛生局、醫療院所關懷照顧和相防疫資訊,市府鼓勵確診者及同住者加入「台南共照雲」。如果非確診者或同住者,則可以加入「台南快疫通」LINE@官方帳號,讓機器人客服為民眾服務。